Direct naar inhoud

Beveiligde verificatieroute

Een overlijden melden

Gecondoleerd met uw verlies. Via deze beveiligde route kunt u een overlijden melden. Wij controleren eerst het overlijden en daarna afzonderlijk of u bevoegd bent om toegang tot het dossier te krijgen. Een bewijs van overlijden geeft niet automatisch recht op toegang.

Stap 1 — Gegevens van de overledene
Stap 2 — Gegevens van de aanvrager

Verplicht: wij bellen u om het overlijden te controleren.

Uitvaartondernemer

Wij bellen de uitvaartondernemer om het overlijden te controleren. Wij bespreken daarbij niets uit het dossier.

Bent u niet vooraf als vertrouwenspersoon of nabestaande aangewezen? Dan wordt uw aanvraag altijd handmatig beoordeeld. Wij kunnen u vragen om een controleerbare verklaring van executeurschap of volmacht. Wij vragen niet automatisch om een volledige kopie van uw identiteitsbewijs. Bij twijfel nemen wij persoonlijk contact met u op.

Stap 3 — Bewijs van overlijden
Upload alleen het document dat nodig is om het overlijden te controleren. Maak gegevens die niet noodzakelijk zijn waar mogelijk onleesbaar. Het document wordt uitsluitend voor de verificatie gebruikt en na afronding van de controle verwijderd.
Welk bewijs kunt u aanleveren?

Bijvoorbeeld de overlijdensakte of de rouwkaart. Het bestand wordt op virussen gecontroleerd, versleuteld opgeslagen en digitaal ondertekend, zodat later aantoonbaar is dat het niet is gewijzigd. Het is alleen zichtbaar voor onze controleur en wordt automatisch verwijderd binnen 7 dagen nadat wij een beslissing hebben genomen. Zet nooit wachtwoorden of pincodes in dit bestand.

Een rouwkaart, overlijdensadvertentie of socialmediabericht gebruiken wij alleen als ondersteunend bewijs. Dat is nooit zelfstandig voldoende om het overlijden te verifiëren.

Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens uitsluitend om het overlijden en uw eventuele bevoegdheid tot toegang te controleren. Een bewijsdocument wordt na de controle verwijderd en uiterlijk binnen 30 dagen gewist. Het document wordt niet gebruikt voor advertenties of AI-training. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.

Wanneer u een document meestuurt, voert een geautomatiseerde hulpcontrole een eerste vergelijking uit van de naam, de geboortedatum, de overlijdensdatum en de vermelde instantie met uw melding. Die controle geeft nooit een oordeel over de echtheid van een document en beslist nooit iets. Een medewerker bekijkt uw melding altijd zelf en neemt de beslissing; toegang wordt nooit automatisch verleend.

Om fraude en onbevoegde toegang te voorkomen, kunnen wij het gemelde overlijden aanvullend controleren aan de hand van rechtmatig openbaar beschikbare overlijdensberichten en herdenkingspagina's. Een openbare bron is nooit zelfstandig voldoende om toegang tot een dossier te verlenen.

Een nabestaande krijgt nooit automatisch toegang tot:

  • Het volledige account
  • Wachtwoorden of pincodes
  • Betaalgegevens
  • Niet-gedeelde documenten
  • Gegevens van andere vertrouwenspersonen
  • Interne controle-informatie
  • Het geüploade bewijs van overlijden

Lees de privacyverklaring

Zo werkt toegang na een overlijden