Alle platforms
webwinkel & marktplaats
Amazon na een overlijden
Een Amazon-account kan bestellingen, Prime, Kindle-boeken en soms een verkopersaccount bevatten. Digitale aankopen zijn licenties en niet overdraagbaar.
Uw mogelijkheden
- Account sluiten
- Het account en de gekoppelde diensten worden opgeheven.
- Prime opzeggen
- Zeg Prime apart op; dit loopt door na sluiting van andere diensten.
Zo regelt u het
- 1Controleer lopende bestellingen en retourtermijnen.
- 2Zeg Prime en andere abonnementen op.
- 3Vraag sluiting van het account aan via de klantenservice.
Doorlooptijd: Enkele weken
Wat u meestal moet aanleveren
- Uittreksel van de overlijdensakte
- Bewijs dat u nabestaande of erfgenaam bent
Nog geen uittreksel? Zo vraagt u de overlijdensakte aan.
Algemene aandachtspunten
- Maak eerst een lijst van accounts: kijk in de mailbox, de browser, de telefoon en op bankafschriften.
- Bewaar wat u wilt houden (foto's, berichten, documenten) vóórdat u iets laat verwijderen.
- Stop eerst de betalingen: doorlopende abonnementen kosten geld en veroorzaken storneringen.
- Beheer het hoofd-e-mailadres als laatste; veel accounts herstellen hun toegang via dat adres.
- Log niet in met de gegevens van de overledene als het niet nodig is; vraag het platform om de nabestaandenprocedure.
- Leg per account vast wat u hebt gedaan, met datum en referentienummer.