Alle platforms
e-mail & opslag
Google (Gmail, Foto's, Drive, YouTube) na een overlijden
Een Google-account bevat vaak e-mail, foto's, documenten en een YouTube-kanaal. Google geeft geen wachtwoord vrij, maar kan het account sluiten of in uitzonderlijke gevallen gegevens overdragen.
Uw mogelijkheden
- Account sluiten
- Het volledige account en alle inhoud worden verwijderd. Dit is onomkeerbaar.
- Gegevens opvragen
- Google beoordeelt per geval of nabestaanden inhoud krijgen. De procedure duurt lang en slaagt niet altijd.
- Inactieve-accountbeheer
- Had de overledene dit vooraf ingesteld, dan krijgt de aangewezen contactpersoon automatisch toegang tot geselecteerde gegevens.
Zo regelt u het
- 1Controleer eerst of er een aangewezen contactpersoon is via het inactieve-accountbeheer.
- 2Download waar mogelijk gedeelde albums en documenten voordat u sluiting aanvraagt.
- 3Dien het verzoek in via het formulier voor overleden gebruikers.
- 4Upload de gevraagde documenten in het Engels of met beëdigde vertaling.
Doorlooptijd: Enkele weken tot meerdere maanden
Let op: Sluit het account pas als tweestapsverificatie van andere diensten niet meer via dit e-mailadres loopt.
Wat u meestal moet aanleveren
- Uittreksel van de overlijdensakte
- Kopie van uw identiteitsbewijs (BSN en pasfoto afgeschermd)
- Bewijs van uw relatie tot de overledene of een verklaring van erfrecht
- Engelse vertaling van de overlijdensakte
Nog geen uittreksel? Zo vraagt u de overlijdensakte aan.
Algemene aandachtspunten
- Maak eerst een lijst van accounts: kijk in de mailbox, de browser, de telefoon en op bankafschriften.
- Bewaar wat u wilt houden (foto's, berichten, documenten) vóórdat u iets laat verwijderen.
- Stop eerst de betalingen: doorlopende abonnementen kosten geld en veroorzaken storneringen.
- Beheer het hoofd-e-mailadres als laatste; veel accounts herstellen hun toegang via dat adres.
- Log niet in met de gegevens van de overledene als het niet nodig is; vraag het platform om de nabestaandenprocedure.
- Leg per account vast wat u hebt gedaan, met datum en referentienummer.