streaming

Netflix na een overlijden

Netflix is een doorlopend abonnement dat blijft afschrijven tot het wordt opgezegd. Opzeggen kan direct in het account of via de klantenservice.

Uw mogelijkheden

Direct opzeggen: Met toegang tot het e-mailadres kunt u het abonnement in één handeling stopzetten.
Via klantenservice: Zonder toegang kan de klantenservice het abonnement na verificatie beëindigen.

1Zeg op vóór de eerstvolgende incassodatum.
2Controleer of de betaling via een bankrekening of creditcard loopt die wordt opgeheven.
3Vraag zo nodig terugbetaling van de periode na de overlijdensdatum.

Doorlooptijd: Direct tot enkele dagen

Let op: Een geblokkeerde bankrekening leidt tot storneringen en incassokosten als het abonnement doorloopt.

Maak eerst een lijst van accounts: kijk in de mailbox, de browser, de telefoon en op bankafschriften.
Bewaar wat u wilt houden (foto's, berichten, documenten) vóórdat u iets laat verwijderen.
Stop eerst de betalingen: doorlopende abonnementen kosten geld en veroorzaken storneringen.
Beheer het hoofd-e-mailadres als laatste; veel accounts herstellen hun toegang via dat adres.
Log niet in met de gegevens van de overledene als het niet nodig is; vraag het platform om de nabestaandenprocedure.
Leg per account vast wat u hebt gedaan, met datum en referentienummer.