Alle platforms
gaming
Steam en gameaccounts na een overlijden
Gamebibliotheken zijn persoonlijke licenties en volgens de voorwaarden niet overdraagbaar. Gebruik niet zomaar de inloggegevens van de overledene. Neem contact op met de officiële klantenservice en controleer welke mogelijkheden de aanbieder biedt voor het account en de digitale aankopen.
Uw mogelijkheden
- Account laten bestaan
- Zonder melding blijft het account bestaan. Overleg met de klantenservice wat is toegestaan; gebruik van de inloggegevens van de overledene kan in strijd zijn met de voorwaarden.
- Account sluiten
- Op verzoek van nabestaanden wordt het account permanent gesloten.
Zo regelt u het
- 1Vraag bij de klantenservice welke procedure voor nabestaanden geldt en welke gegevens zij nodig hebben.
- 2Zeg lopende game-abonnementen op (bijvoorbeeld PlayStation Plus of Xbox Game Pass).
- 3Vraag sluiting aan als het account niet wordt voortgezet.
Doorlooptijd: Enkele weken
Wat u meestal moet aanleveren
- Uittreksel van de overlijdensakte bij een sluitingsverzoek
Nog geen uittreksel? Zo vraagt u de overlijdensakte aan.
Algemene aandachtspunten
- Maak eerst een lijst van accounts: kijk in de mailbox, de browser, de telefoon en op bankafschriften.
- Bewaar wat u wilt houden (foto's, berichten, documenten) vóórdat u iets laat verwijderen.
- Zeg een abonnement of contract eerst officieel op of meld het overlijden bij de aanbieder. Blokkeer een betaling niet zomaar: daarmee eindigt de overeenkomst niet automatisch en kunnen betalingsachterstanden ontstaan.
- Beheer het hoofd-e-mailadres als laatste; veel accounts herstellen hun toegang via dat adres.
- Log niet in met de gegevens van de overledene als het niet nodig is; vraag het platform om de nabestaandenprocedure.
- Leg per account vast wat u hebt gedaan, met datum en referentienummer.
Officiële informatie
Steam — klantenservice (opent in een nieuw tabblad)
Laatst inhoudelijk gecontroleerd: september 2026
Procedures en gevraagde documenten kunnen per land en per aanbieder verschillen. Controleer de actuele voorwaarden altijd bij de aanbieder zelf.