Alle platforms
gaming
Steam en gameaccounts na een overlijden
Gamebibliotheken zijn persoonlijke licenties en volgens de voorwaarden niet overdraagbaar. In de praktijk blijft een account bruikbaar zolang de inloggegevens bekend zijn.
Uw mogelijkheden
- Account laten bestaan
- Zonder melding blijft het account met de bibliotheek gewoon toegankelijk.
- Account sluiten
- Op verzoek van nabestaanden wordt het account permanent gesloten.
Zo regelt u het
- 1Noteer inloggegevens en de tweestapsverificatie-app voordat de telefoon wordt gewist.
- 2Zeg lopende game-abonnementen op (bijvoorbeeld PlayStation Plus of Xbox Game Pass).
- 3Vraag sluiting aan als het account niet wordt voortgezet.
Doorlooptijd: Enkele weken
Wat u meestal moet aanleveren
- Uittreksel van de overlijdensakte bij een sluitingsverzoek
Nog geen uittreksel? Zo vraagt u de overlijdensakte aan.
Algemene aandachtspunten
- Maak eerst een lijst van accounts: kijk in de mailbox, de browser, de telefoon en op bankafschriften.
- Bewaar wat u wilt houden (foto's, berichten, documenten) vóórdat u iets laat verwijderen.
- Stop eerst de betalingen: doorlopende abonnementen kosten geld en veroorzaken storneringen.
- Beheer het hoofd-e-mailadres als laatste; veel accounts herstellen hun toegang via dat adres.
- Log niet in met de gegevens van de overledene als het niet nodig is; vraag het platform om de nabestaandenprocedure.
- Leg per account vast wat u hebt gedaan, met datum en referentienummer.