Alle platforms
sociale media
WhatsApp na een overlijden
WhatsApp kent geen herdenkingsstand. Het account verdwijnt vanzelf na ongeveer 120 dagen inactiviteit, of eerder als het telefoonnummer wordt opgezegd of opnieuw uitgegeven.
Uw mogelijkheden
- Laten verlopen
- Na circa 120 dagen zonder verbinding wordt het account automatisch verwijderd.
- Direct verwijderen
- Alleen mogelijk als u toegang hebt tot de telefoon en het nummer van de overledene.
Zo regelt u het
- 1Exporteer belangrijke gesprekken via 'Chat exporteren' voordat de telefoon wordt gewist.
- 2Zeg het telefoonabonnement pas op nadat u de gewenste gesprekken hebt bewaard.
- 3Verwijder het account desgewenst via de instellingen op het toestel zelf.
Doorlooptijd: Direct, of automatisch na circa 120 dagen
Let op: Wordt het nummer opnieuw uitgegeven aan iemand anders, dan zijn de gesprekken definitief weg.
Wat u meestal moet aanleveren
- Geen; WhatsApp verwerkt geen verzoeken van derden per document
Nog geen uittreksel? Zo vraagt u de overlijdensakte aan.
Algemene aandachtspunten
- Maak eerst een lijst van accounts: kijk in de mailbox, de browser, de telefoon en op bankafschriften.
- Bewaar wat u wilt houden (foto's, berichten, documenten) vóórdat u iets laat verwijderen.
- Stop eerst de betalingen: doorlopende abonnementen kosten geld en veroorzaken storneringen.
- Beheer het hoofd-e-mailadres als laatste; veel accounts herstellen hun toegang via dat adres.
- Log niet in met de gegevens van de overledene als het niet nodig is; vraag het platform om de nabestaandenprocedure.
- Leg per account vast wat u hebt gedaan, met datum en referentienummer.